Enfrentar taxas de rejeição em páginas de e-commerce é sempre um dos principais desafios entre profissionais da área, que acabam buscando alternativas para aumentar as vendas das suas lojas online, e o Back Redirect é uma possibilidade.
Mas, você sabe o que é Back Redirect, como ele funciona na prática e quais vantagens essa ferramenta pode trazer para o seu e-commerce? Se não, fique tranquilo que nesse artigo, vamos te explicar tudo sobre o assunto. Faça a leitura até o final e descubra como aumentar as conversões nas suas páginas de compra!
O que é Back Redirect?
Back Redirect é uma ferramenta aplicada em e-commerces onde o gestor da página consegue redirecionar o usuário para uma nova página quando ele clica no botão de voltar. Ainda sobre o Back Redirect, ele é utilizado principalmente em páginas de conversão, ou seja, páginas de carrinho, pagamento, fechamento de pedido e semelhantes como estratégia para converter cancelamentos de pedidos em compras, redirecionando o cliente desistente para uma nova página de conversão.Vantagens de implementar o Back Redirect: quais são?
O Back Redirect faz com que, quando o cliente clicar no botão voltar, mostrar a ele algo atrativo - um desconto ou um pacote mais interessante com aquele produto, por exemplo -, estimulando-o a efetuar a compra. As principais vantagens são o aumento das vendas e a diminuição da rejeição.Mas afinal, essa é uma estratégia que funciona em todos os casos?
Não é bem assim que funciona. Ainda que o Back Redirect seja uma estratégia usada em vários e-commerces, com relatos de incremento nas vendas, ele precisa ser muito bem analisado. Isso porque, tratando-se de uma ferramenta que muda o caminho “natural” do usuário nas páginas de um site, ele pode causar estranhamento e/ou frustração. Ou seja, para atingir os objetivos do Back Redirect (aumento das vendas e diminuição na rejeição), você precisa:- Analisar se, de acordo com o perfil do seu usuário, ele não ficará irritado por não poder simplesmente voltar à página anterior. Neste caso, seria um “tiro pela culatra”;
- Garantir principalmente que a página para a qual o seu usuário vai ser redirecionado não ofereça uma experiência ruim (caso você opte por usar o Back Redirect).
Como utilizar o Back Redirect?
A principal forma de utilizar esse recurso na prática é oferecer uma proposta de valor para o seu usuário. Por isso, algumas estratégias que funcionam comumente são:- Oferecer desconto;
- Ofertar um brinde;
- Melhorar o custo-benefício dos produtos com um pacote.