O Marketing Digital consiste em uma série de ações de comunicação realizadas através da internet, telefonia celular e outros meios digitais. Essas ações possibilitam que a empresa divulgue e comercialize seus produtos, conquistando novos clientes e melhorando sua rede de relacionamentos. O marketing digital engloba a prática de promover serviços e produtos utilizando canais digitais de distribuição. Esta é uma maneira de chegar rapidamente aos consumidores, de uma maneira relevante, que atinge um público personalizado com melhor eficiência.
O marketing digital traduz-se em ações de Marketing adaptadas aos meios digitais, de forma a obter, nestes canais, a mesma eficiência e eficácia do marketing tradicional e em simultâneo potenciar os efeitos do marketing tradicional. Estas ações podem ser estratégicas, económicas e operacionais. Na sua operacionalização são, normalmente, utilizados canais, meios e ferramentas digitais.
No marketing eletrônico (também conhecido como e-marketing), o processo de criação, comunicação e fornecimento de valor aos clientes, assim como a gestão da relação com o público tem base na utilização das tecnologias de informação e comunicação. Esta é uma maneira de beneficiar a organização, bem como seu público-alvo.
