O Dia do Consumidor começou a ser celebrado no dia 15 de março de 1983. A data surgiu com o objetivo de lembrar e proteger os direitos dos consumidores. Por estratégia comercial, no Brasil o Dia do Consumidor é sempre realizado na quarta-feira da mesma semana (em 2019, ocorrerá no dia 13 de março). A data é uma espécie de Black Friday e vem ganhando cada vez mais adesão e visibilidade, principalmente no ecommerce, mas também traz oportunidades para outros negócios. Quer saber como aproveitar o dia para atrair e fidelizar clientes? Então confira nossas dicas!
Atraia clientes com ações diferenciadas
É claro que o seu público mais espera são ofertas! Mas dizer para você baixar o preço de seus produtos e oferecer cupons de descontos é muito óbvio. No entanto, há outros tipos de promoções que podem chamar a atenção do cliente e aumentar as suas vendas. Kits de produtos e serviços Combinações de produtos que tenham relação uns com os outros, por um preço mais em conta.- Kit Churrasco: Espetos + Tábua + 3 facas de R$ 199,00 por R$ 139,00
- Kit #FicaGrande: Whey Protein + BCAA + Creatina = leva 1 mês de academia free
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- Determinar um valor mínimo de compra para motivar seus clientes a comprarem mais: Frete grátis para compras acima de R$ 199,00
- Conceder frete grátis para a região de menor custo para sua empresa: Frete grátis para toda região sul!
- Estabelecer um preço de frete único: Frete fixo de R$ 10,00 para qualquer produto e região!
Fidelize clientes com ações de relacionamento
O Dia do Consumidor deve ser visto não só como uma oportunidade de aumentar as suas vendas, mas principalmente, de se aproximar de seu público e fidelizar atuais clientes. Pesquisas por email ou SMS Que tal aproveitar para realizar uma pesquisa com seus clientes? Você pode criar pesquisas na ferramenta Google Forms, por exemplo, e divulgá-las por email. Outra possibilidade é realizar pesquisas por SMS, recurso permitido pela ferramenta IAGENTEsms. Legal, né?- Qual o seu nivel de satisfacao com nosso atendimento? Responda gratuitamente 3 para “OTIMO”, 2 para “BOM” e 1 para “RUIM”
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