Como usar o e-mail marketing na Black Friday

Que a Black Friday vem aí todos já sabem … e que acontece na última sexta-feira do mês, também (ou pelo menos deveriam né?). Com o país em crise financeira (principalmente para o ramo do varejo), esta pode ser uma grande chance de sua empresa saborear uma ótima fatia dos mais de 1.5 Milhões (bilhões) estimados para 2015.

E porque email marketing?

– É considerado o melhor ROI (retorno sobre investimento) do e-commerce; – É barato; – É um canal de comunicação direta; – Se sua base de dados é segmentada, é possível realizar pequenos envios de forma precisa; – Ofertar produtos e serviços que complementem o que foi comprado após a aquisição (sempre respeitando os limites e a paciência de seus clientes). O email marketing é considerado a melhor ferramenta para agilizar a comunicação, divulgação das promoções e conversão em vendas.

Vamos a algumas dicas

– Certifique-se que a ferramenta de e-mail marketing é segura e com uma ótima reputação de IPs (do contrário, seus e-mails não serão entregues); – Não utilize base de dados compradas; – Segmente seus contatos enviando somente conteúdos de acordo com o que procuram; – Crie chamadas instigantes, exemplo: “que tal esta um cinema de verdade em sua sala?”; – Personalize suas mensagens chamando seus contatos pelo nome; – Pense mobile: a cada ano o número de acessos por smartphones aumenta. Não utilize textos com imagens pois, quando esta imagem reduzir (adaptar para versão mobile) a frase pode desaparecer.

Defina suas metas e objetivos

– Estude a concorrência e saiba o que estão ofertando; – Entenda porque o produto do concorrente vende mais ou chama mais atenção do que o seu; – Qual o valor a ser buscado; – Quantos produtos deseja vender; – E em quais regiões (dependendo da estratégia pode-se oferecer frete grátis, seu concorrente certamente vai oferecer); – Que faixa etária deseja atender; – Qual o sexo do público a ser buscado. Unir essas informações vai te dar a vantagem da segmentação. Dessa forma você vai poder se comunicar de acordo com a linguagem de cada persona e oferecer os produtos que sejam relevantes para cada grupo de clientes.

E fique atento!

A ação não encerra assim que termina a Black Friday. Você pode dar continuidade (até porque você está com a faca e o queijo na mão!). – Faça o Pós Venda; – Trabalhe com Carrinho Abandonado; – Utilize, monitore e dê continuidade nos canais sociais; – Envie pesquisa e saiba o que melhorar para o próximo ano; – Estenda seu relacionamento para o natal (é logo ali no mês seguinte). Seguindo esses passos, sua chance de ter sucesso na Black Friday e espantar a crise pra bem longe do seu negócio será muito maior. Tá esperando o que pra começar suas campanhas de email marketing para Black Friday?